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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 Laugoa ONLINE STORE
販売業者名 株式会社ラウゴア
販売責任者名 國井 淳
所在地 150-0001
東京都渋谷区神宮前2-27-2 マリンダイースト401
電話番号 03-5785-1715
FAX番号 03-5785-1716
メールアドレス
ホームページURL http://www.laugoa-ec.com

商品の販売について

商品引渡し時期

通常、ご注文完了後、3〜5営業日以内で発送いたします。
(土日、祝祭日、夏季・冬季等長期休暇の発送は行っておりません。)

お届け日・お時間帯指定をご希望の場合は、ご注文入力フォームの配送日・配送時間をご指定頂きご注文下さい。
可能な限りご対応させていただきます。

尚、商品の在庫状況・当日の天候・交通事情・また地域によりご希望に添えない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

ご希望時間の指定がない場合、時間指定なしでお届けさせていただきます。

不良品の取扱

商品の品質は万全を期しておりますが、
商品到着時に必ず商品をご確認ください。

万一下記の商品が届かれた場合は、
商品到着後、7日以内にお電話、もしくはメールにて弊社にご連絡下さい。
迅速に無料で商品のご交換をさせていただきます。

・商品が破損・汚損していた場合
・ご注文商品と異なる物が届いた場合

お荷物のご返品・交換は、ご連絡をいただき、商品到着より7日以内にご返送下さい。
当方の不備によりご返送いただく場合は、着払いにてお送り下さい。
尚、お品切れの際にはご返金させていただきます。

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●下記の場合は返品をお受けできません。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・商品に同梱された商品タグをなくされた商品
・商品到着より7日以上お日にちが経った商品

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●ご交換商品のお届け目安

お客様にご返送いただいたお荷物が弊社に到着後、
速やかにご交換商品の発送をさせていただきます。
商品の在庫状況等により、
発送まで3日〜5日前後お日にちをいただく場合がございます。

返品について

お客様ご都合によるご返品・ご交換はお断りさせていただいております。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、
差異が生じる場合がございますのでご了承くださいませ。

お色味のイメージ違いでのご返品・ご交換は致しかねます。
予めご了承くださいませ。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・代金引換
 商品お届けの際に商品代金をお支払いください。
 代金のお支払いは現金または、クレジットカード、電子マネーでお支払いいただけます。 
 代金引換手数料が別途かかります。

・クレジットカード
 JCB,VISA,Master,Amex,Dinersのカードがご利用可能です。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外に発生する送料や手数料等は全てお客様のご負担とさせて頂きます。

・消費税(8%)
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
・お支払い方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料

申込の有効期限

代引き商品は商品発送後、7日間お支払いの確認ができなかった場合は、キャンセルされたものとみなし、ご注文を取り消しさせていただきます。
なお、商品発送後のキャンセルは致しかねます。
代引きにてご注文いただき、商品を発送後にお受け取りいただけない場合、
往復の送料をご請求させていただきます。

その他

●お修理について

生産の都合上、全アイテムお修理を承ることができません。
万が一、お届けした商品に不備があった場合は
至急返品または同一商品と交換させていただきます。
大変お手数をおかけしますが、Laugoa ONLINE STORE
【不良品の取扱】項目をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

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●ラッピングについて

現在、恐れ入りますが配送の都合上、全アイテム、ラッピングの対応を
お断りさせていただいております。
ご注文時、備考欄にご要望いただいた場合もご対応いたしかねます点
あらかじめご了承くださいませ。

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●ショッピング中のご注意

・商品をカートに入れたままで何の動作もなく、30分が経過した場合、
自動的にカートの中がクリアされます。
また、ログインされたままで何の動作も無く、30分が経過した場合には自動的にログアウトされます 。

・ショッピング中はブラウザの【戻る】ボタンをお使いにならないようにご注意下さい。
システムエラーが出る可能性がございます。

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●メールが届かないお客様

アドレスの入力の際、間違えて登録されていないかご確認ください。
ヤフーなどフリーメールをご利用のお客様は迷惑メールボックスをご確認ください。
セキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、
お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。
以下のドメインを受信できるように設定してください。

【customer@laugoa.co.jp】 【order@laugoa.co.jp】

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●セキュリティ対策について

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。



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